L’essentiel
de la gestion de projet : Roget aim
Repérer
un appel d’offre
Critères
d’évaluation du projet : respect des démarches, agrément ( site du
ministère de l’équipement), nature de l’offre, rédaction de l’offre de service
Examen
final : calcul du coût, éléments du cours
29-02-2012
Le niveau de professionnalisme : le professionnel débutant
Mode d’intervention :
-
Faible vision de la situation
professionnelle
-
Difficulté à distinguer
l’essentiel de l’ostentatoire : s’intéresser aux priorités
-
Prise de risque démesuré :
Mesurer l’ampleur de la prestation
-
Difficultés de cerner les limites
d’action : normes à respecter
Contextualisation :
-
Faible lien entre le savoir et la
situation professionnelle
Habiletés professionnelles :
-
Faible connaissance de son potentiel :
manque de confiance
-
Peu de confiance en soi
-
Reflexes lents
Gestion du temps : Développement de repère
Autonomie : faible
Image de soi : trop flatteur/faible
Fiabilité : relative au sens de jugement
Mode d’intervention
-
Stratégie d’étude
-
Décision et action réfléchie
-
Vision globale de la situation
-
Confiance limitée
-
Connaissance de la marge de
manœuvre
Contextualisation : juste
Habileté professionnelles :
-
Richesse du savoir faire
-
Développement des connaissances
génériques
Gestion du temps : Maitrisé
Autonomie : très élevée
Image de soi : Pragmatique
Fiabilité : assurée
Distinction du concept
projet :
un
but global ; et qui ont un caractère spécifique. Le projet se caractérise
par la temporalité et l’incertitude à cause des variables exogènes.
Il
doit cependant mener au résultat souhaité sans amplification de coûts, de temps
investi, ou erreurs de processus »
1- Caractéristiques
du projet :
·
L’exemplarité : premier
niveau de changement
·
L’opérativité : émane d’une
perspective « un souhait » mais réfère au passage à l’action
·
La référence : la
désignation de la responsabilité
·
Temporalité
·
Soumissions à des variables
exogènes
2- Les
dimensions :
·
Symbolique : Exp. Réforme
gouvernementale
·
Technique : Changement
opérationnel
Méthodes d’interventions
3* :
étudier un fait, normalisation : travail avec le partenaire pour
introduire des changements
4*
implantation d’un changement
Les marges d’action de l’opération du projet
|
Le lancement du projet
|
La réalisation de l’opération
|
|
Irréversibilité :
engagement
|
Réversibilité :
ajustement
|
|
Fort degrés de liberté
|
Actions
plus encadrées
|
|
Organisation évolutif
|
Organisation
permanente et stable
|
|
Liquidité limitée
|
Plus de
ressources financières
|
|
Influences des
variables exogènes
|
Influence
des ressources financières
|
|
Clarté de la vision
faible
|
Diminution
de l’ambiguité
|
Les définitions institutionnelles du projet
Dans
le secteur public :
-
La règlementation de
l’éligibilité à soumissionner : les certificats d’agrément
-
Les références techniques
-
Le dossier administratif
-
Les normes de qualité :
Certificat d’accréditation de qualité
Au
niveau international
-
Les normes ISO de soumission à
l’international : 10.006 en 2003 et 21.005 prévu en 2012
Les types de projets selon leurs objets
-
Les projets d’ingénierie : gros
œuvres « de production unitaire »
-
Les projets de conception de
nouveau produits : Réalisation de produits innovants
-
La réalisation d’opération
ponctuelle : Programme de perfectionnement- entretien
-
Projet à coûts maîtrisés :
destiné à un client
-
Projet à coûts contrôles :
destiné à une large clientèle
Les projets managés :
Objectif du management de projet
Phase 1 : L’objectif du projet : spécifique, mesurable,
acceptable, temporel, réaliste
Phase 2 : Spécifications du projet : Budget, temps, dimension
technique
Phase 3 : Les acteurs : les maîtres, commanditaires,
destinataires, clients, les pilotes : les représentants, les
réalisations : internes et externes, les acteurs indirects :
commissions d’évaluation, partenaires
Distinguer le projet/produit
Produit :
réfère au bien ou service mis en place
Projet :
processus globale de la démarche allant de l’élaboration du concept «
objet d’intervention » jusqu’à la phase d’exploitation ou d’entretien de
votre produit.
Ex :
Implantation de la démarché qualité
Le
cycle de vie d’un projet :
Appel d’offre : formaliser le lancement
du projet.
Proposition
Exécution Contrat
Appréciation, livraison
Garantie
Une image globale de l’appel
d’offre
-
Les exigences
-
Les concepts
-
Les références ( expérience)
-
Les normes nationales et
internationales
-
La liste de documents
contractuels
-
Les spécificités du travail à
réaliser
L’utilisation du plan directeur
|
Exigences du maitre d’ouvrage dans l’AO
|
|
Plan
d’organisation
|
|
Réferentiel
normatif
|
|
Référentiel et
documents à caractère normatif ,
Clause de cahier
de charge, spécification et normes
|
|
Référentiel et
documents d’application
|
|
Exigences du
maître d’oeuvre
|
TAF :
E1 :
Placer en annexe de votre travail :
-
Préparation du dossier
administratif
-
Type du certificat d’agréement
E2 :
Description globale du projet
-
Présenter l’organisme :
présentation sommaire
-
Définir l’objectif du projet
selon l’information communiqué et sa faisabilité selon vous
-
Déterminer les acteurs
Le cycle
d’affaire :
il réfère à l’ensemble des phases d’évolution de la relation qui s’établit
entre les 2 parties atour d’un projet : allant de l’offre jusqu’à la
finalisation
|
Projet
|
CONTRAT
|
||||||
|
Etapes
|
Appel
d’offre
|
proposition
|
lancement
|
Exécution
|
Acceptation
livraison
|
garantie
|
|
|
Bases
|
Décision
de lancement de l’offre de service
|
Référentiel interne
|
Facturation
|
||||
|
Finalité
|
Comprendre
les besoins
|
négocier
« mutiples dimensions »
|
Org/
orchestr.les travaux
|
Mesurer
les écarts
|
Valider la
conformité
|
Fidéliser
le client
|
|
Les
caractéristiques de la relation contractuelle
Niveau 1 :
·
Orientation client/ quels sont les attentes
du client « prix/ Délais/Qualité/Implication » ?
·
Variétés des clients : prédisposition à
s’adapter
·
La compétitivité : qualité de la
présentation de l’offre de sce : marge de négociation, de bénéfice
·
Habileté dans la négociation
·
Visibilité
Niveau 2 :
·
La représentation
·
L’établissement du contrat : expliciter
les engagements et les attentes
·
Les normes du secteur dans lequel on opère
·
La disponibilité
Le cahier
des charge/ Mt. D’ouvrage « CdCF »
·
Composante
v Spécification
technique
v Analyse
fonctionnelle des besoins « AFB »/rôle du service mercatique
v Critère de
choix
v Spécification
méthodologique « Qualité des supports »
|
analyse
|
|
Choix de soumission
|
|
proposition
|
|
choix
|
|
Etude de faisabilité
|
|
Désignation du répondant
|
|
Remise de l’offre
|
|
|
|
Le planning
|
|
classification
|
|
Modèle prototype
|
|
Choix des partenaires
|
|
Finaliser les clauses techniques
|
|
Finalisation du lancement
|
|
Essais
|
|
approvisionnement
|
L’évolution
du projet : maitre d’oeuvrage
1.
La
réalisation de la proposition
La stratégie de proposition :
La désignation du chef de projet
L’allocation d’un budget (Moyen
humains et logistiques)
Composition de la cellule de
travail
Préparation de la réunion du
lancement et de la réalisation de la propositon
Finalités :
·
Répartition
des responsabilités
·
Etudes
des besoins « coûts »
·
Fixation
des délais
·
Stratégie
de réponse : (Aspect politique, technique, les voies de développement du
projet, services complémentaires…) .
L’évolution du projet : maitre d’œuvre
1.
La
formulation de la proposition
·
Plan
détaillé de la proposition
·
WBS
(uniquement la démarche / sans les moyens d’atteinte)
·
Estimation
du cout de production
·
Analyse
financière (proposition d’une structure de financement)
·
Rédaction
de la proposition
·
Finalisation
et validation avec le chef de projet
La présentation du projet
·
Liste
des informations exigées par le contrat (CDRL)
·
Description
des modalités d’intervention
·
Les
fonctions : responsabilitiés des
parties
·
Les
normes applicables
·
Les
moyens logistiques « salles, outils audiovisuels… »
·
Les
compensations : garanties, régime d’assurance…
·
Prix
de vente avec sa décomposition
·
Les
méthodes d’établissement d’un prix de ventes
Méthodes 1 :
1.
Coût
prévisionnel de production « CPP »= cout d’achat+ cout de la MO+
frais spécifique(lié à ce dossier : assurance particulière)
2.
Cout
de revient complet « CRC » =CPP+ cout hors production
3.
Prix
de vente « PDV »= CRC+Coûts annexes+marges
Méthodes 2
-
Marge
de négociation
-
Marge
commerciale
-
Frais
spécifique de vente (exp : assurances, dépenses spécifique de contrat…)
CPP+CHP/1-(FSV+Mng+Mc)=Prix de vente
Financement
·
La
trésorerie client : somme partielle ou totale « Acomptes » en
cas de non-conformité
·
Les
besoins sont couverts par les paiements dépendamment des modalités des
versements (Lot/tranche)
·
Chiffre
d’affaires
Types de cautionnement
Agréément
des pers physiques ou morales exécutant des prestations d’études et de maitrise
d’œuvre
TAF :
formulaire de l’organisme : ministère concerné
La fonction de pilotage :
Pourquoi ?
La finalité du pilotage
Planifier : - répartition
des rôles
-
Répartition
des tâches et des ressources
-
Formulation
technique
-
Etude
prévisionnelle
Décider : - Prévision des
coûts et des délais de réalisation
-
Etablir
le suivi
-
-
identifier les risques
Informer : -Informer la
direction
-
Saisir
le client
-
Impliquer
le personnel
La fonction de pilotage :
comment ?
Ø La fréquence
périodique :
-
Le suivi de l’évolution du projet
doit suivre un rythme régulier, peu importe la taille de l’enjeu engagé.
-
L’effet d’expérience joue un rôle
déterminant
-
L’utilisation d’un tableau de
bord est un impératif, quand le projet implique plusieurs parties du système
organisationnel.
Ø La fréquence
occasionnelle :
-
Présence de risques
-
Nouvelles requêtes
Ø La fréquence
« par information »
-
Briefing
-
Réunion de l’équipe
-
Passage à un deuxième palier
-
Découverte ou introduction d’une
nouvelle méthode de travail.
Le budget issu de l’estimation de l’offre
Ø Estimation/devis
Ø Utilisation
d’un code de coût : tableaux récapitulatifs de l’ensemble des coûts
engagés par l’organisation allant de la phase de création aux composantes
opérationnelles globales ou spécifiques.
Ø Budget de
référence : budget investi dans les opérations antérieurs.
Ø La
répartition du budget :
-
Budget technique : taux
horaire, dépenses par lot
-
Le budget des risques
techniques : provisions, aléas…
-
La marge brute : frais
divers, pénalités.
|
Type
|
Avantages
|
Inconvénients
|
|
Répartition
par lot
|
-
Démarche aisée
-
Facilité du contrôle
-
Facilité d’accès aux ressources
|
-
Difficulté de restitution des ressources
non utilisées
-
Gaspillage : dépenses fortuites
|
|
Répartition
selon la consistance « sow »
|
-
Ajustée à l’importance des opérations
-
Facilité d’accès
-
Evite le gaspillage
-
Justification de l’utilité des dépenses
-
Considération des risques.
|
|
Tableau de bord simplifié du responsable
Application MS project
-
WBS : tâches, ressources,
délais
-
ABC : activité, personnes en
charge, coût
-
Liens d’interdépendance entre activités
-
Risques
-
Avancement des opérations
-
Total des coûts investis
-
Garanties
-
Sous traitance
-
Priorités
Maitrise de coûts
-
Comparaison BIPO/BAPO :
bilan actualisé prévisionnel opérationnel
-
Audit global ou par lot
-
Coûtenance/auditeur
-
Fonction Ms project
Matrice des délais
Ø Outils
pratiques : diagramme de PERT, diagramme de Gantt
Ø La
conception du planning
-
Le planning de référence :
spécifications techniques
-
Les liens techniques :
outils des chaines de liens entre activités + déterminer le tronc des activités
puis les activités dérivées
-
Le planning simplifié : par
lot
Maîtrise des risques
Ø Types :-
technique, industriel, commercial
-
Politique ou financier
Ø Manager les
risques
-
Quand
-
Comment ? qui :
concepteurs » responsables métiers ,responsable des lots, conteneur »
-
Déterminer les scénarios en
fonction de la probabilité
-
Formaliser les fiches de risques
-
Intégrer la dimension du risque
dans les jalons de la planification
-
Actualiser l’information sur le
projet
-
Agir
-
Mesurer les écarts entre la
configuration initiale et la courbe d’évolution
La configuration
La
configuration d’un projet : réfère à l’évolution du projet à travers de
multiples phases …..
·
Les procédures :
1- Entretenir
la documentation
2- Suivi des
déviations spontanées ou provoquée.
·
Le constat de déviation doit être
communiqué au client dans une perspective d’assurance, ou de validation si ceci
marque une modification des spécifications.
L’audit de la configuration
-
Mesure des écarts sur le plan
fonctionnel « audit de la configuration fonctionnelle »
-
Mesure de la configuration
physique : vise à valider le référentiel de la production « la
génération du produit »
La maitrise de la qualité
-
La garantie de la conformité des
outils et des procédés avec les normes et les exigences du contrat
-
S’assurer du traitement des
non-conformités
-
Valider la qualification des
produits avant la livraison
-
Authentifier l’acceptation des
produits et des prestations à la livraison
-
Ajuster les activités d’assurance
qualité
-
Etablir le plan qualité
-
Evaluer le report des exigences
vis-à-vis des sous-traitants
-
Evaluer et garantir les documents
et informations par rapport aux exigences
-
Evaluer et garantir les documents
et informations par rapport aux éléments exigés.
-
Valider la procédure de mesure et
d’essais
-
Garantir l’adaptation
-
Entretenir des relations avec les
représentants.
Maintenir un niveau de professionnalisme
-
Inciter et participer activement
à l’amélioration des procédés
-
Effectuer l’analyse des risques
-
Analyser les faits techniques
-
Elaborer et suivre les actions
correctives
Le plan de qualité
-
Formaliser les outils de
travail : référentiels, plannings, les structures…
-
S’assurer du stockage et de la
préservation des données informationnelles
-
Veiller sur la cohérence entre le
discours et les actes à l’intérieur des
équipes
-
Etablir un plan de communication.
La mesure de la qualité : démarche
-
Déterminer les rôles
-
Rédiger des rapports
-
Formation
-
Mesure des compétences
-
Inspection des documents
-
Veiller sur la participation
-
Faciliter l’usage
-
Faciliter la lecture de
l’information
Les outils de suivi
|
Phase de
développement
|
Documents
|
|
ingénierie
|
Dossier de
définition
|
|
intégration
|
Procédure/moyen
|
|
production
|
Dossier de
définition finalisé/dss contrôle/plannings
|
|
Lancement
|
Dossier de
définition
|
|
Suivi
|
Rapport
sur l’avancement
|
|
Livraison
|
Certificat
de conformité
|
|
Qualification
|
Dossier de
qualification de conformité
|
|
Gestion de
la configuration
|
WAB+ABS/spécification/rapports/formulaires
|
|
Assurance
qualité
|
Contrôle
et audit/certificat de conformité aux normes.
|
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